Uren per week: 36 uur
Vacaturenummer: CA10045039
Werk- en denkniveau: HBO
Salarisniveau: € 5.008 tot € 6.777
Sluitingsdatum: 28-10-2024
De functie
In de functie van Kennis- en communicatiemanager Sportpunt ben je verantwoordelijk voor het goed implementeren van kennis- en informatiemanagement voor alle afdelingen van Sport en Bos. De werkzaamheden zijn ongeveer gelijk verdeeld tussen kennismanagement (50%) en bredere communicatie (50%).
Je gaat aan de slag voor de gehele directie binnen de afdeling Sportpunt en draagt bij aan andere werkwijze binnen de directie en gebruikers van de informatie. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt en bent inhoudelijk expert voor collega’s, de afdelingsmanager en het managementteam (MT) Sport en Bos op het gebied van kennis- en informatiemanagement en de directie brede communicatiestrategie over sport. Je bepaalt en bewaakt de visie en strategie en de bijbehorende doelstellingen.
Kennismanagement
Je stuurt het Kennis- en Informatie Team (KIM) aan. Het KIM-team is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de nieuwe kennisbank, het verwerken van feedback, kwaliteitsbewaking en continue verbetering, en het nastreven van de opgestelde doelen en resultaten. Daarnaast zorg je ervoor dat veel gestelde vragen (Q&A) op de website en kennisbank worden geplaatst in samenwerking met het online communicatie team, om selfservice voor Amsterdammers en Amsterdamse sportclubs te faciliteren. Je hebt visie over het inzetten van het nieuwe CRM-systeem i.c.m. de contactstrategie waar je ook verantwoordelijk voor bent. Je denkt mee over hoe de huidige werkstromen vanuit het nieuwe systeem zo optimaal mogelijk ingericht worden. En hoe de kennisbank, website, e-mails en brieven ingezet worden om de Amsterdamse sportclubs altijd en overal het juiste antwoord op hun vragen krijgen.
Bredere communicatie
Als Kennis-en communicatiemanager zorg je voor een goede afstemming met verschillende afdelingen om hun communicatiebehoefte te vertalen naar zowel strategie als planning. De organisatie is in verandering. Je bent sterk in verandermanagement en zorgt ervoor dat de hele organisatie goed meegenomen wordt en de veranderingen goed adopteert. Je adviseert op de strategische communicatie over sport en bewaakt deze. Daarbij zie je toe op de vertaling daarvan in interne en externe communicatie zoals directie brede campagnes, website etc.
Je verbindt alle stakeholders in de keten van onze informatievoorziening en communicatie uitingen, je bewaakt het proces en vertegenwoordigt de belangen van de verschillende gebruikers (klant, sportclub of medewerker). Tevens geef je mede invulling aan de samenwerking, afstemming en coördinatie met alle betrokken directies en stakeholders. Hierbij werk je nauw samen met de directie Communicatie en de communicatiecollega’s binnen Sport en Bos.
Klik hier om verder te lezen